POLÍTICAS DE DEVOLUÇÕES

 

 

Temos peças lindas no site e novidades a todo momento mas se mesmo assim ainda quiser realizar a devolução, dá uma olhadinha em como funciona :)

 

O prazo para envio das peças é de 7 dias corridos (fique atento pois aqui fins de semana também entram na contagem), tudinho de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, pode olhar! (Para exercer o direito de arrependimento, você deverá registrar a solicitação conosco através do telefone (18) 3638-4456 ou através de nosso e-mail [email protected] e solicitar a autorização para devolução.

 

Após solicitar e receber a autorização, os produtos deverão ser encaminhados para o endereço do setor de trocas abaixo.

 

SUMMER SOUL - SETOR DE TROCAS / DEVOLUÇÕES
AV: Prof. Geracina de Menezes Sanches, 106
Novo Jardim Stabile - Birigui - SP 16204-060

 

Para enviar seu produto e ter aprovação da devolução são só seguir essas dicas:

 

- Enviar dentro da embalagem original.
- Com todas as etiquetas (composição, tamanhos, tags) fixas na peça.
- Sem nenhum indício de uso, mau cheiro, avarias ou danos na peça.
- Sem nenhum indício de lavagem, ou alterações feitas na peça pelo cliente, como ajustes, bainhas, costuras, entre outros.

 

Para que todas as roupas cheguem lindas e com muita qualidade para você, nossa análise de trocas é bem rigorosa. Assim, caso a peça não esteja intacta, a troca não poderá ser realizada. Para evitar surpresas, pedimos a gentileza de conferir com bastante cuidado as peças antes de enviar para nós.

 

Se estiver tudo certinho seu código de troca será enviado normalmente por e-mail. Caso a troca seja recusada, o produto ficará na loja aguardando retirada ou enviaremos novamente após pagamento do frete.

 

Observações importantes:

 

Os fretes não são devolvidos em casos de devolução tá?! Nesse momento como o pedido já foi entregue à você, os custos foram repassados ao Correio para que sua entrega fosse feita.

 

Após recebermos os produtos, o reembolso será feito no prazo de 1 a 7 dias úteis.